Shipping Policy

運送政策

最後更新:2026 年 8 月

本頁說明 gokuang 廣廣文創的出貨作業時間、配送方式與運費計算,以及包裹異常的處理方式。

一、出貨作業時間

可下單商品均為現貨,完成付款後,約 1–3 個工作天內(不含例假日及國定假日)安排出貨。

如遇連續假期、酷暑颱風等不可抗力因素,或節慶檔期(如雙 11、過年)物流繁忙,出貨時間可能順延,敬請見諒。

二、配送方式與運費說明

我們提供以下配送管道,運費與預計送達時間如下:

・超商取貨(7-ELEVEN)|出貨後約 2–4 天送達指定門市|單筆訂單 NT$65 ・一般宅配|出貨後約 2–3 天(不含假日)|單筆訂單 NT$135/離島單筆 NT$290 ・宅配到府(黑貓宅急便)|出貨後約 1–2 天(不含假日)|單筆訂單 NT$165/離島單筆 NT$290

免運優惠:單筆訂單消費滿 NT$2,500,即享超商免運費優惠;消費滿 NT$3,500,即享宅配免運費優惠。

三、配送注意事項

・門市取貨簡訊:選用超商取貨者,商品送達指定門市後將發送簡訊通知,請於 7 天內攜帶身分證件至門市取貨。

・逾期未取處理:若商品因未取件而被退回,買家需自行負擔再次重寄之運費;若無故逾期未取多次,本賣場保留取消訂單或加入黑名單之權利。

・收件資訊準確性:填寫收件資料時,請務必確認姓名、聯絡電話及收件地址/門市名稱正確無誤。若因資料填寫錯誤導致無法送達或寄錯,相關重寄費用需由買家負擔。

四、物流追蹤與包裹異常

・訂單追蹤:商品出貨後,系統將更新訂單狀態並提供「物流追蹤單號」,您可至訂單頁面查詢最新配送進度。

・包裹外觀檢查:收到包裹時,請先檢查外包裝是否破損、滲漏或有拆封痕跡。如有異常,請拍照/錄影存證並拒絕簽收,並請第一時間聯繫本賣場客服處理。